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LICENCE Commerce Vente Marketing du CNAM

Diplôme d'Etat du Cnam - Conservatoire National des Arts et Métiers

LICENCE Commerce Vente Marketing du Cnam en alternance

Ce parcours est destiné spécifiquement aux bacheliers désireux d’intégrer une Ecole de Commerce dès la sortie du Lycée. En partenariat avec le Conservatoire national des arts et métiers de Bourgogne-Franche-Comté, Grand établissement public de l’enseignement supérieur, le cycle délivre en trois années une Licence Universitaire (Diplôme d’Etat du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche). Les campus de Besançon et de Belfort (au choix) permettent aux élèves d’accomplir une formation de qualité grâce à une pédagogie innovante.

Objectifs de la formation :

La Licence Commerce, Vente, Marketing du Cnam prépare à des fonctions opérationnelles et d’encadrement intermédiaire :
– Gestion commerciale de la relation client,

– Management de projets et d’équipes,

– Marketing opérationnel,

– Communication et Web,

– Distribution et E-Commerce

Durant les 2 premières années, l’étudiant acquiert les fondamentaux de la gestion, du management, du marketing et des ressources humaines.

En plus des unités d’enseignement, ils participent à des projets dynamiques. En 1ère année, ils mènent un Challenge Marketing en partenariat avec des associations, tandis qu’en 2ème année, ils créent et lancent des mini-entreprises, dans le cadre du dispositif « Entreprendre pour Apprendre« .

À partir de la troisième année de Licence, l’étudiant se perfectionne au sein de la filière commerce vente marketing. Il complète ce parcours par une expertise au choix:

1- Marketing Digital et Ingénierie Commerciale

2- Conseiller clientèle Banque-Assurance

3- Chargé d’affaires Paysage (en partenariat avec le CFA de Valdoie)

Métiers / Débouchés :

Assistant marketing – communication
Chargé de communication
Chef de projet digital / Community Manager
Commercial BtoB /Chargé d’affaires
Chef de secteur / Responsable de rayon

Conditions :

Durée : 3 ans
Campus : Besançon, Belfort
Format : Stage puis Apprentissage
Accès : Après le Bac ou équivalent
Diplôme délivré : Licence du CNAM
Crédits : 180 ECTS
Financement possible : Prise en charge dans le cadre de l'alternance

Programmes

LE PROGRAMME

Licence 1 +

ACD001 - Fondements du marketing DRA001 - Présentation générale du droit FPG001 - Initiation au management des ressources humaines CFA010 - Comptabilité et gestion de l’entreprise I NFE001 - Les outils bureautiques EAR001 - Economie générale 1: microéconomie TET009 - Bases et outils de la gestion d’entreprises CCE001 - Outils et démarche de la communication écrite et orale TET009 - Bases et outils de la gestion d'entreprise FPG003 - Projet personnel et professionnel Chinois - Pratique et initiation de la langue Anglais professionnel - Pratique écrite et orale

Licence 2 +

EAR002 - Économie Générale : macroéconomie DRS003 - Droit social : bases du droit du travail ACD002 - Négociation et management de la force de vente ACD003 - Techniques de prospection commerciale ACD006 - Fondamentaux des techniques de vente DSY005 - Organisation du travail et des activités TET006 - Initiation aux questions du travail et de l’emploi CFA010 - Comptabilité et gestion de l’entreprise 2 DRA002 - Initiation aux techniques juridiques fondamentales TET006 - Initiation au questions du travail et de l'emploi Chinois - Pratique et initiation de la langue Anglais professionnel - Pratique écrite et orale

Licence 3 +

CSV002 - Initiation à la gestion de la relation client (CRM) ESC122 - Stratégie de communication multicanale ESC123 - Marketing électronique / marketing digital ESC101 - Mercatique I : concepts et études marketing ESC103 - Veille stratégique et concurrentielle ACD109 - Négociation et management des forces de vente : Approfondissements ANG300 - Anglais professionnel + Test Linguaskill from Cambridge ACD005 Techniques de marchandisage MSE101 - Management des organisations DRA103 - Règles générales du droit des contrats CCG100 - Comptabilité et contrôle de gestion : découvertes + une spécialisation au Choix -

1- Parcours expert personnalisé
2- Conseiller clientèle Banque Assurance.
3- Chargé d'affaires en paysage

LES SPECIALISATIONS

E-commerce, M-commerce parcours cross-canaux... les enseignements abordent les modèles commerciaux en pleine mutation:
- Manager les équipes des magasins du futur,
- Séduire un “shopper” de plus en plus informé
- Connecter les canaux de distribution pour fluidifier les relations clientèles (SMO, GSP...)
- Renforcer les leviers d’acquisition de trafic, et enrichir les modèles de rémunération
- Intégrer l’utilisation des réseaux sociaux pour prolonger et renforcer la relation clients.

Ce parcours d’expertise initie au rôle d’ingénieur d’affaires, en intégrant notamment les méthodes et outils de l’e-business (Data, eCRM & marketing automation):
- Négocier par l’approche distributive, coopérative, intégrative, « double gagnants »
- Gérer de nouveaux concepts expérientiels, renforcer la valeur perçue par les clients
- S’initier à l’utilisation des réseaux sociaux, externes, et internes, le salarié ambassadeur de la marque employeur, la réalité virtuelle

La communication se veut « globale », associant aux médias traditionnels la dimension Web, sollicitant de nouveaux champs d’exploration et de compétences (chef de projet SEA/SEO, brand management, social media) :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication multicanale d’une entreprise et d’une marque (copy-stratégie...) :
- Intégrer la dimension Web dans la politique générale et la stratégie marketing de l’entreprise
- Maitriser l’affiliation, le display, le référencement naturel et payant
- Initier une démarche de Community management.

Cette spécialisation professionnalise à la gestion de la relation client dans le domaine de la banque et de l'assurance. Les enseignements abordent les techniques commerciales bancaires et assurantiels :
prospection, diagnostic et analyse des besoins, vente, développement de portefeuille, gestion et vente à distance, fidélisation.

Les modules de formations assurés par des professionnels apportent les connaissances essentielles dans l'exercice du métier :
Assurance: réglementation, contrats Auto, MRH, Santé, prévoyance.
Banque: réglementation, cadre juridique, services bancaires, épargne, crédits.
Besoins du professionnel: financer, assurer l'activité et les locaux professionnels, protéger le dirigeant.

Dans le cadre d'un partenariat avec le CFA VALDOIE, les enseignements abordent les compétences attendues dans le secteur du paysage :
- la gestion des appels d'offre,
- le suivi financier d'une affaire,
- la gestion d'un portefeuille client et son développement,
- le management des équipes et la culture d'entreprise,
- la maîtrise des innovations en termes de matériels et matériaux.
Ces différentes compétences sont assurées par des professionnels et peuvent bénéficier de supports d'illustration tels que : visite de chantier, visite de salons professionnels, visite d'entreprise.