BTS MCO : Management Commercial Opérationnel
BTS MCO : diplôme et objectifs de la formation
Intéressé(e) par une carrière commerciale ? Après le Bac, réalisez un Brevet de Technicien Supérieur en Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) en alternance à l'École de Commerce de Besançon afin de vous professionnaliser au conseil client, à la gestion d'un point de vente sédentaire (magasin) ou virtuel (site internet) ainsi qu'au management d'équipe.
Cette formation commerciale ultra professionnalisante en 2 ans permet d'explorer le monde de la vente et de la distribution et offre des perspectives dans de nombreux métiers : adjoint ou responsable de magasin, conseiller de vente, manager d’une unité commerciale, merchandiseur, vendeur, chef de rayon, de secteur...
À l'issue de ces deux années, les étudiants passent leurs épreuves et obtiennent un Brevet de Technicien Supérieur (BTS). Ce diplôme d'État leur est délivré par le Ministère de l'Enseignement Supérieur, et l'académie de Besançon. Reconnu et certifié, le BTS MCO permet aux alternants d'entamer rapidement leur carrière professionnelle.
Informations à retenir
- › Durée : 2 ans
- › Campus : Belfort - Besançon
- › Format :
- › Accès : Après Bac
- › Diplôme délivré : Diplôme d'Etat de l'Éducation Nationale (RNCP34031)
- › Crédits : 120 ECTS
- › Financement possible : Prise en charge dans le cadre de l'apprentissage
- › Taux de réussite : 73%
- › Taux d'abandon : 3%
Objectifs
du programme
Vous souhaitez travailler en magasin spécialisé ou dans la grande distribution ?
Alors apprenez à prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale grâce à notre formation BTS MCO en alternance à l'ECM Besançon ! Faites partie de la génération qui transformera nos points de vente pour qu'ils soient adaptés aux nouveaux modes de consommation ! En 2 ans, cette formation dispensée au sein de la ville de Besançon prépare nos étudiants aux différentes facettes des métiers de la distribution :
- Conseiller un client en point de vente,
- Négocier les achats / Gérer les stocks,
- Manager les équipes commerciales,
- Gérer le merchandising,
- Créer des animations commerciales,
- Développer de nouveaux concepts en magasins,
- Suivre l'activité budgétaire du point de vente,
- Utiliser les outils digitaux (e-commerce)
- etc
Cette formation BTS est proposée exclusivement en alternance au sein de notre établissement de Besançon. Elle permet d'obtenir un diplôme délivré par le ministère de l'enseignement supérieur.
Pourquoi réaliser son BTS MCO à l'École de Commerce de Besançon
Accompagnement en entreprise
Un accompagnement personnalisé est assuré par nos Chargés de Relation École Entreprises à l'École de Commerce de Besançon. Ils jouent un rôle crucial dans l'intégration et la montée en compétences des étudiants. Ils fournissent des conseils pratiques pour les candidatures, le passage d’entretiens et accompagnent les étudiants au sein de leurs entreprises, en les aidant à surmonter les défis rencontrés. Ce mentorat est un élément clé de la réussite des étudiants en alternance.
Réseau d'entreprises partenaires
L'ECM dispose d'un réseau solide d’environ 5000 entreprises partenaires autour de Besançon, et plus largement dans le quart Nord-Est de la France. Ces partenariats offrent une multitude d'opportunités de contrats d'alternance. Grâce à ce réseau, les étudiants peuvent accéder à divers secteurs d'activité, leur permettant d'explorer différentes carrières et de trouver des postes qui correspondent à leurs aspirations professionnelles.
Opportunités de carrière
Le réseau d'entreprises partenaires de l'ECM constitue un tremplin pour les jeunes diplômés. Les relations établies pendant l'alternance peuvent souvent déboucher sur des offres d'emploi à la fin de la formation. Les entreprises partenaires connaissent déjà les compétences et le potentiel des étudiants, ce qui facilite leur recrutement pour des postes à responsabilités.
En résumé, l'alternance pendant la formation offre une expérience formatrice complète, intégrant à la fois des aspects théoriques et pratiques, un soutien financier, un mentorat précieux et des opportunités professionnelles solides, assurant ainsi une transition en douceur vers le marché du travail.
Développement de la relation client et vente conseil
• Collecter, analyser et exploiter l'information commerciale
• Vente conseil
• Suivi de la relation client
• Entretenir et intégrer la digitalisation dans la relation client
• Suivi de la qualité des services
• Fidéliser et développer la clientèle
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
• Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services,
• Organiser l’espace commercial, développer les performances de l’espace commercial,
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale,
• Évaluer l’action commerciale
• Communiquer efficacement sur l’offre produits/services en utilisant les applications et les technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information
Gestion opérationnelle
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
Management de l'équipe commerciale
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs, animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de groupe de l’équipe commerciale
Culture générale et expression
• Respecter les contraintes de la langue écrite,
• Synthétiser des informations, répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture,
• Organiser un message oral
Culture économique, juridique et managériale
• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée,
• Exploiter une base documentaire
• Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions d’économie, de droit et de management sur un contexte concret
• Établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
• Exposer des analyses et des propositions / prendre des décisions opérationnelles
Anglais
• Bases linguistiques
• Lexique domaine professionnel
• Compréhension de documents professionnels écrits,
• Expression écrite (prise de notes, rédaction de comptes rendus & brochures, dossiers, articles presse
• Compréhension orale d’information à caractère professionnel messages…)
• Expression orale (communication, conversations simples en face à face et au téléphone)
Conditions d'admission
Pré-requis:
Le BTS MCO est une formation commerciale diplômante de l'Éducation Nationale accessible avec un Bac général, technologique ou professionnel (ou Titre RNCP de niveau 4).
Période de candidature : Selon calendrier Parcoursup à retrouver dans notre article traitant des inscriptions aux BTS
Recevoir de l'information: lien vers le formulaire permettant de recevoir une information complète sur le BTS MCO en alternance
Modalités d'admission :
- Pré-inscription sur ce site web (cliquez sur "candidater")
- Inscription sur Parcoursup: lien vers le BTS MCO sur parcoursup
Métiers visés du Commerce
Poursuites d’études
Suite au BTS MCO à Besançon, vous pourrez poursuivre votre formation en Licence 3 Commerce-Vente-Marketing du Cnam en alternance et ainsi obtenir un niveau bac+3 afin d’approfondir vos compétences commerciales et en ajouter en marketing, digital et communication.
Il vous est ensuite possible de continuer en alternance dans le cadre d'un Master Marketing-Vente du Cnam parcours Marketing dans un monde digital (2 ans) dans le but d’accéder à la dimension stratégique du métier.
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Informations sur la promotion sortante en août 2023 :
Taux de poursuite d’études : 60%
Taux d'insertion professionnelle : 30%
Taux en recherche d'emploi : 10%
Dernière mise à jour le 28 novembre 2023