Le / La technico-commercial(e) occupe un rôle essentiel dans l'entreprise en mettant en pratique la stratégie commerciale pour atteindre les objectifs de vente.
En tant que véritable ambassadeur / ambassadrice de l'entreprise, le / la technico-commercial(e) est responsable du développement des ventes, de la prospection de nouveaux clients et de la fidélisation de ceux existants. Il / Elle est constamment en contact avec les clients, que ce soit en personne, par téléphone ou par email, afin de comprendre leurs besoins spécifiques et de proposer des solutions adaptées.
Le / La technico-commercial(e) doit être un excellent communicant, capable de présenter de manière convaincante les produits ou services de l'entreprise et de répondre aux questions techniques des clients. Il / Elle doit également maîtriser les techniques de négociation pour conclure des contrats de vente avantageux.
En plus de la vente, le / la technico-commercial(e) joue un rôle de support technique en fournissant des conseils et des solutions aux clients. Cela implique une collaboration étroite avec les équipes internes, notamment les équipes techniques, pour répondre aux besoins spécifiques des clients et assurer leur satisfaction.
Le / La technico-commercial(e) est également amené(e) à participer à des salons professionnels et à des événements sectoriels pour rester informé(e) des dernières tendances du marché et établir des contacts commerciaux.
Ce métier demande une grande capacité d'organisation, de gestion du temps et de suivi des commandes. Il est important d'être orienté(e) vers les résultats et de maintenir de bonnes relations avec les clients, en assurant un suivi régulier et en anticipant leurs besoins futurs.